Гарантия и сервис
Гарантия на технику Haier
На кондиционеры Haier действует гарантия производителя. Срок зависит от серии и указан в карточке товара и в гарантийном талоне. Обязательное условие — монтаж и ввод в эксплуатацию силами специализированной организации: наш монтаж это условие выполняет автоматически.
Гарантия на монтаж
На монтажные работы даём собственную гарантию Климатики: 3 года при ежегодном сервисном обслуживании. Если что-то пойдёт не так по вине монтажа — приезжаем и исправляем за свой счёт.
Условие простое и оно же продлевает жизнь технике. Раз в год мы чистим внутренний блок и проверяем давление — 2 900 ₽ за блок. Пока обслуживание делается, гарантия на монтаж действует все три года; если его не делать — год с даты установки, как у большинства монтажников. Мы напоминаем о сроке сами, записываться заранее не нужно.
Почему так: половина «поломок» на второй-третий год — это забитый фильтр, ушедшее давление и грязный теплообменник, то есть последствия того, что блок ни разу не открывали. Отличить это от дефекта монтажа через три года невозможно, поэтому три года мы держим на технике, которую видим раз в год.
Что делать, если что-то не так
- Позвоните +7 937 855-30-70 или напишите в Telegram — назовите адрес и что случилось (не холодит, течёт, шумит, ошибка на дисплее).
- По телефону подскажем, что проверить сразу (фильтр, режим, дренаж) — часто этого достаточно.
- Если нет — выезд мастера: по Уфе в течение 3 дней, в районы Башкортостана — до 5 рабочих дней. По гарантии на монтаж выезд и работа — за наш счёт; если причина не в монтаже — дорога по тарифу 10 ₽/км от Уфы, диагностика и ремонт по прайсу.
Одна дверь для всех вопросов
Вам не нужно разбираться, чья это зона ответственности — производителя, продавца или монтажника. Позвоните по +7 937 855-30-70: мы примем обращение и проведём диагностику. Если кондиционер ставила наша бригада, гарантийный ремонт техники организуем мы — сами везём в сервис Haier и возвращаем обратно. Если монтировал кто-то другой, гарантия производителя завязана на того, кто делал монтаж: в этом случае мы связываемся с ним и договариваемся, как решать.
Сервисное обслуживание
Чтобы кондиционер служил долго, раз в год нужна чистка внутреннего блока и проверка давления. Сервисное обслуживание (чистка, проверка, дозаправка при необходимости) — 2 900 ₽ за сплит-систему по Уфе. Обслуживаем и технику, купленную не у нас: чистку, ТО, ремонт и заправку любых кондиционеров — цену назовём, когда узнаем модель.
